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Come possiamo aiutarvi?
Grazie per aver scelto LUXETRU, il vostro negozio Kindle esclusivo con sede a Milano. Siamo felici di assistervi con ogni richiesta, dal supporto tecnico ai dubbi sui vostri ordini. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e ogni messaggio viene gestito con cura e attenzione.
Il modo migliore per contattarci
Per un’assistenza rapida e tracciabile, vi invitiamo a scriverci via email. Questo canale ci permette di seguirvi al meglio e di conservare una cronologia delle comunicazioni.
- Indirizzo email: [email protected]
- Consiglio utile: Per accelerare la gestione della vostra pratica, indicate sempre nell’oggetto o nel corpo del messaggio il numero d’ordine (Order ID) o l’ID transazione PayPal.
Tempi di risposta
Facciamo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste entro 24–48 ore. Nei periodi di maggiore afflusso, potremmo impiegare qualche ora in più, ma vi garantiamo che ogni messaggio riceve la giusta attenzione.
Orari di assistenza
Il nostro team è operativo durante i seguenti orari, riferiti al fuso orario dell’Europa centrale (CET):
- Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
- Sabato e domenica: chiuso
Le richieste inviate fuori dall’orario di lavoro verranno prese in carico il giorno successivo.
La vostra privacy è importante
Le informazioni che ci fornite tramite questo modulo o via email saranno utilizzate esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta. Non verranno impiegate per finalità di marketing o cedute a terzi senza il vostro esplicito consenso.